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발란

럭셔리 쇼핑을 발란

We create the New Luxury Universe

by reforming Luxury Lifestyle

발란은 세계에서 가장 빠르게

성장중인 럭셔리 플랫폼입니다.

성장

누적 거래액

1조 3천억원

최근 4년 연평균 성장률(CAGR)
127% 달성

리텐션

재구매율 70%

주문당단가 50만원

30~50 고소득 고객을

가장 많이 확보한 플랫폼

시장 점유율

국내 명품 온라인

시장 점유율 45.76%

MAU 500만

누적 회원 320만명

발란은 고객의 럭셔리 라이프 스타일을

혁신하며 매일 새로운 역사를 쓰고 있습니다.

#01  글로벌 밸류체인 허브

전 세계 5,400개 럭셔리 브랜드,

600만개의 신상품을 실시간으로

  • 글로벌 2,972개 온, 오프라인 파트너 입점
  • 오프라인 매장의 바코드 시스템을 온라인 ERP 구축을 통해 해결
  • 주문 품절률 4%, 이커머스 업계 최저 수준 (시장 평균 : 20%)

#02  데이터 인텔리전스 시스템

최저가 비교를 통한

합리적인 쇼핑 제공

  • 600만개 개별 상품 DB를 30만개의 카탈로그(SKU)로 통합
  • 가격 비교 서비스 출시 후 구매 전환율 기존 대비 37% 증가
  • 전체 주문 중 92%가 가격 비교 카탈로그를 통한 구매

#03  발란케어+

신뢰할 수 있는

쇼핑 환경 제공

  • 품절 시 3만원 / 배송 지연 시 최대 7만원 보상
  • 품절 및 배송 지연율 기존 대비 78% 향상
  • 고객 정품 감정 요청 시, 무료 명품 감정 서비스 제공

지금 발란팀에 합류하세요.

발란은 한국을 넘어 글로벌 럭셔리 플랫폼으로 나아갑니다.

발란팀과 함께 글로벌 명품 시장의 문제를 함께 해결할 인재를 찾고 있습니다.

지금 발란팀에 합류하세요.

Mission

럭셔리 라이프 스타일을 혁신하여,

새로운 럭셔리 세계를 창조하자. 

Create the new luxury universe by reforming luxury lifestyle 

Customer Obsession

고객 집착

고객의 입장이 되어보는 것으로 일을 시작하여, 고객 경험 개선으로 끝을 맺습니다.

Aggressive & Specific Goal

대담하고 구체적인 목표 

절차보다 구체적이고 측정가능한

결과에 집중합니다. 실행, 측정, 학습, 개선을 반복합니다.

Relentless Effort

끊임없는 실행 

행동주의자로서 분석에만
몰두하지 않고 좋은 것이 아닌
위대한 것에 집착합니다.

How Balaaneer works

발란은 이렇게 일합니다.

#01 Customer Obsession

고객 집착

  • '고객이 원하는 것은 무엇인가? 현재 수준이 고객을 만족시키는가?'
  • 고객의 입장이 되어보는 것으로 일을 시작하여,
    고객 경험 개선으로 끝을 맺는다.
  • 끊임없는 고객 경험 개선은 결국 고객의 삶을 변화시킨다.

#02  Start with Why

'왜?'부터 시작한다.

  • 겉으로 드러난 현상 뒤에 있는 근본 원인을 파악한다.
  • 중요한 일 중 급한 일은 거의 없고, 급한 일 중 중요한 일은 거의 없다.
  • 지금 잘해야 하는 일과 나중에 손봐도 되는 일을 영리하게 구분한다.

#03  Insist on the Highest Standards

최고의 기준을

추구한다.

  • 최고의 기준은 대담하고 구체적인 목표(Key Results)설정을 의미한다.
  • 지속해서 기준을 높이고, 결함을 그냥 흘려보내지 않는다.
  • “좋은 것(Good)”은 “위대한 것(Great)”의 적이다.

#04  Define and Plan

문제를 정의하고,

계획을 수립한다. 

  • 대담한 목표를 달성하기 위한 문제와 솔루션을 정의한다.
  • 구체적인 계획 (task & timeline)을 수립한다.
  • 목적, 방법, 기간, 공유 대상, 기대 결과를 명확히 정하고 일을 시작한다.

#05  Rapid, Rough, Right

결과 중심으로

빠르게 실행한다. 

  • 비즈니스에서는 속도가 중요하다.
  • ‘안 된다’라는 이유를 장황하게 쓸 시간에, ‘되는 방법’을 찾아
    집중하고 해결한다.
  • 우리는 행동주의자이며, 분석에만 몰두하느라
    아무 일도 못 하는 상황을 피한다.

#06  Dive Deep

깊게

파고든다. 

  • 어떤 직급에서나 일할 수 있고, 상세 사항을 놓치지 않으며,

    자주 점검하고, 지표와 현실의 이야기가 다른지 의심한다.

  • 핵심은 디테일에 있다. 어떤 과업도 간과하지 않는다.

#07  Deliver Results

구체적이고 탁월한

성과를 낸다.

  • 과정과 절차가 아닌, 뛰어난 결과(구체적이고 측정 가능한)에 집중한다.
  • 결과(Outcome)가 목표(Key Results)까지 달성되지 못했다면
    끝난 게 아니다.
  • 빠른 실행 - 측정 - 학습 - 개선을 반복하여 목표를 달성한다.

#08  Disagree and Commit

타협하지 않고

전념한다. 

  • 불편하고 소모적이어도 자신이 동의하지 않는 결정에
    정중하게 맞설 의무가 있다.
  • 사회적 친분을 위해 타협하지 않는다.
  • 하지만 결정이 이루어지면, 그 결정을 따르고 전념한다.

#09  Ownership

주인의식

  • 자신과 자신의 팀을 뛰어넘어 회사 전체의 이익을 위해 행동한다.
  • ‘그것은 내 일이 아니다.’라는 말을 하지 않는다.
  • 고객 문제 해결을 위한 일이 아닌 곳에는 비용을 최대한 아낀다.

#10  Hire the Best

탁월한 인재를 채용한다.

  • 가장 훌륭한 일터는 탁월한 동료들이 있는 곳이다.

  • ‘탁월한 인재’란 스스로 자각하고, 동기 부여하며,
    개선하고, 리더처럼 행동하며, 지시받기까지 기다리지 않고,
    주위를 돕는 사람이다.

발란 하반기 채용

지금, 발란의 여정에 합류하세요.

발란이 전 세계의 럭셔리 라이프 스타일을 혁신해 나가는 수많은 역사적 순간들,

당신과 함께 만들고 싶습니다.